1. Given Virgin Mobile's target market (14 to 24-tear-olds), how should it structure its pricing? The case lays out three pricing options. Which option would you choose and why? In designing your pricing plan, be as specific as possible with respect to the various elements under considerations. (e.g., contracts, the size of the subsidies, hidden fees, average per-minute charges. etc.)
[Option1
CRM 개념의 확장과 더불어 Relationship의 제반 특성도 변하고 있음
? 기존의 고객을 대응하는 기업내의 고객 채널에 국한되었던 관계의 범위는 비즈니스 파트너 (Reseller, Dealers 등)을 포함하는 것으로 확장되고 있음
? 기업이 주로 관계를 시작하고 관리하던 것에서 벗어나 고객들도 관계에 대한 통제력을
1) 40~50대 전용요금제
스마트폰을 사용하는 중장년층이 늘어나면서 베이비부머(1955~1963년 출생)의 애플리케이션(앱) 다운로드가 급증했다. 이 세대는 스마트폰을 이용해 건강을 챙기고 여행과 취미를 즐기는 데 주로 앱을 이용하는 것으로 나타났다. SK플래닛이 지난 3~4월 두 달 동안 베이비붐 세대를
Ⅰ. 서론
1. 기업선정동기
현재 이동통신업계는 SKT, KT, LG U+의 3사가 과점하고 있다. 그 중 SKT는 약 50%의 시장점유율을 가지고 있고, 그 뒤를 KT와 LG U+가 뒤를 잇고 있다. 이러한 양상은 오랜 기간 지속되어 왔다. 하지만 업계 만년 3위이던 LG U+가 LTE(Long Term Evolution) 서비스를 이동통신업계 3사 중 가
따라서 어떠한 이유에서 이러한 결과가 나타나게 되었는지 분석하여 앞으로 KT가 위기를 극복하기 위해서 어떠한 전략을 가지고 마케팅을 해야 할지 연구해보았다.
KT가 가지고 있는 문제점은 첫째, 브랜드 이미지가 추락하여 좋지 않고, 차별화된 이미지가 없다는 것이고, 둘째, 구매력이 높아지고
Ⅰ. 서 론
선물시장에서의 뛰어난 시장 감각으로 인해 막대한 돈을 번 이야기들을 많이 하곤 한다. 그런데 시장 감각이란 것은 태어날 때부터 타고 나는 어떤 초능력과 같은 것은 아니다. 미국 증권가에서 현재 인정받는 대부분의 전문가들도 초기에는 많은 손실을 입으면서 시장 감각을 터득했다는 사
⑤ 계속된 세그먼트 마케팅 행군: ting, UTO, CARA.....
TTL과 Leaders Club으로 이어진 세그먼트 마케팅은 후속 브랜드인 Ting, UTO, CARA 등의 서비스로 이어졌다. 기존에 구축된 DBM은 각 세그먼트별 고객의 특성을 분석하여 고객의 욕구에 적합한 다양한 서비스를 제공하기 위한 상품을 내놓게 된다. 2001년 8월 시
- Based on data warehouse
Use with online analytical processing(OLAP), data mining, and other data analysis techniques.
∙ Customer data collected by the organization
- Use to identify buying patterns,
to create segment for targeted marketing,
to pinpoint profitable and unprofitable cust-
omers.
∙ Customer lifetime value (CLTV)
customers to have a quick-check up. Also, when there more severe problem on customer’s car, they recommend customers to schedule an appointment check up with them.
The second factor is, that they use information as a part of efficient management. The mechanics do a test drive with client’s car to gain sympathy to car’s problem, and uses Custom Care Vehicle Dossier (CCVD)’s data for ma
3. CRM의 성공 사례
(1) “삼성몰” CRM을 통한 일대일 마케팅
현재 삼성몰은 일일 방문자수 46만명, 재구매율 35%에 이르는 국내 최대의 쇼핑몰 중 하나이다. 기존 쇼핑몰 업체가 전문몰 중심으로 재편되고 백화점들이 쇼핑몰 사업에 본격적으로 뛰어 듬에 따라 삼성몰은 마케팅과 정보기술 활용을 통